La Generalitat desarrolla por segundo año consecutivo un programa que quiere mejorar la atención al cliente y fomentar el aprendizaje del catalán.
El Govern de la Generalitat destinará 1,5 millones de euros al programa de formación de camareros inmigrantes en 2009. Más del doble que este año. Y, además, ampliará el programa a formar a dependientes de pastelerías y panaderías, según informó ayer el secretario de la Conselleria de Comerç i Turisme, Emili Valero.
El programa para la Restauración Orientado a la Formación Integral de los Trabajadores (Profit) tiene como objetivo mejorar la calidad en el servicio, que sufre "un problema de profesionalización", indicó Valero, con una formación específica en la atención al cliente, así como en el aprendizaje del catalán.
Los cursos tienen entre seis y 15 alumnos, y constan de 20 horas lectivas en el lugar de trabajo, la mitad de las cuales se dedica a la formación técnica y el resto a vocabulario y recursos lingüísticos.
Hoy empiezan las pruebas piloto y a partir de mayo se impartirán 190 cursos que formarán a unos 2.500 camareros, lo que equivale al 50% de camareros inmigrantes en Cataluña. Entre 20092010 prevén formar a 15.000 personas. Al final del curso, recibirán un certificado del Gremio de Hostelería.
El Govern de la Generalitat destinará 1,5 millones de euros al programa de formación de camareros inmigrantes en 2009. Más del doble que este año. Y, además, ampliará el programa a formar a dependientes de pastelerías y panaderías, según informó ayer el secretario de la Conselleria de Comerç i Turisme, Emili Valero.
El programa para la Restauración Orientado a la Formación Integral de los Trabajadores (Profit) tiene como objetivo mejorar la calidad en el servicio, que sufre "un problema de profesionalización", indicó Valero, con una formación específica en la atención al cliente, así como en el aprendizaje del catalán.
Los cursos tienen entre seis y 15 alumnos, y constan de 20 horas lectivas en el lugar de trabajo, la mitad de las cuales se dedica a la formación técnica y el resto a vocabulario y recursos lingüísticos.
Hoy empiezan las pruebas piloto y a partir de mayo se impartirán 190 cursos que formarán a unos 2.500 camareros, lo que equivale al 50% de camareros inmigrantes en Cataluña. Entre 20092010 prevén formar a 15.000 personas. Al final del curso, recibirán un certificado del Gremio de Hostelería.
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